Thiết bị xây dựng Thành Phát

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tối ưu chi phí cho mọi công trình.

Cước phí vận chuyển: Phí giao hàng được tính minh bạch dựa trên khoảng cách thực tế từ kho đến địa chỉ nhận hàng và được thông báo rõ ràng cho quý khách trước khi xuất kho.

Phương thức giao hàng linh hoạt: Ngay sau khi đơn hàng được xác nhận, sản phẩm sẽ được kết nối trực tiếp với dịch vụ vận chuyển nội thành siêu tốc hoặc xe tải giao hàng chuyên dụng để chuyển tới địa điểm của quý khách trong thời gian ngắn nhất.

Kiểm tra hàng hóa khi nhận (Đồng kiểm): Quý khách được quyền kiểm tra tình trạng, quy cách và số lượng sản phẩm trực tiếp với tài xế/giao nhận trước khi ký nhận hoặc thanh toán.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

Nhằm bảo vệ quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng và khẳng định chất lượng sản phẩm, chúng tôi áp dụng chính sách xử lý sự cố như sau:

Cam kết Đổi trả / Hoàn tiền 100%: Đối với các sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng, biến dạng, trầy xước nặng trong quá trình vận chuyển (hàng đến tay bị lỗi), quý khách sẽ được đổi mới 1:1 ngay lập tức hoặc hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.

Chi phí xử lý lỗi: Chúng tôi chịu hoàn toàn 100% chi phí vận chuyển phát sinh cho việc thu hồi hàng lỗi và giao lại hàng mới cho quý khách.

Quy trình tiếp nhận đơn giản: Khi phát hiện hàng lỗi lúc nhận, quý khách chỉ cần chụp ảnh/quay video hiện trạng và liên hệ ngay qua Hotline/Zalo. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xử lý đổi hàng siêu tốc trong ngày.

CHÍNH SÁCH CHO THUÊ SẢN PHẨM

Nhằm hỗ trợ các nhà thầu và khách hàng tối ưu hóa ngân sách thi công, chúng tôi xây dựng chính sách cho thuê linh hoạt theo từng dự án:

Báo giá linh hoạt & Tối ưu: Giá thuê sản phẩm không cố định mà được thương lượng trực tiếp để có mức giá tốt nhất cho quý khách. Chi phí được tính toán dựa trên các yếu tố:

Số lượng đặt thuê: Đơn hàng số lượng càng lớn, chiết khấu giá thuê càng cao.

Chủng loại & Quy cách: Tùy thuộc vào dòng sản phẩm và tình trạng thiết bị.

Thời gian thuê: Ưu đãi đặc biệt cho các hợp đồng thuê dài hạn.

Khoảng cách địa lý: Hỗ trợ điều chỉnh giá thuê theo cước phí vận chuyển thực tế đến công trình.

Hợp đồng minh bạch: Mọi thỏa thuận về đơn giá, tiền đặt cọc (nếu có) và thời hạn trả hàng đều được thể hiện rõ ràng trên văn bản/hóa đơn nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho cả hai bên.